Condiciones de Envío

CONDICIONES DE DELIVERY

• DermaBeauty no es la encargada ni responsable de las gestiones y coordinaciones de envío de los productos adquiridos. Sin embargo, brindará apoyo y soporte a los usuarios para que las compras y sus entregas se canalicen de manera correcta por los proveedores finales de los productos.
• DermaBeauty cuenta con socios estratégicos para las gestiones y diligencias de envío, denominados “Operadores de Envío” (en adelante LOS OPERADORES).
• Por acuerdo entre DermaBeauty y los proveedores finales, los procesos de envío y entrega de productos se ajustan al siguiente orden:
  1. Los Operadores realizarán la entrega del pedido a la dirección indicada por el cliente, en caso de edificios, la entrega es en la puerta principal del edificio.
  2. Los Operadores realizarán la entrega en el plazo establecido de acuerdo al distrito seleccionado dentro de los siguientes rangos de horarios (Lunes a Sábados entre las 9am a 6pm)
  3. Los Operadores se comunicarán con el cliente vía telefónica al llegar a la dirección.
  4. Si el cliente no está en la dirección indicada al momento que El Operador va a realizar la entrega, éste se retirará de la dirección y el cliente se deberá comunicar con DermaBeauty para gestionar nuevamente el envío (se considerará como un nuevo envío, el cual el cliente deberá asumir el costo)

CONDICIONES DE RECOJO EN DERMABEAUTY

• El Cliente podrá recoger su pedido hasta después de 7 días hábiles de la fecha de compra.
• El cliente podrá recoger su pedido en DermaBeauty en los horarios de atención Lunes a Viernes 9:30am a 2pm y 3pm a 8pm , Sábados de 8:30am a 1pm (Domingo y Feriados no hay atención).
• El cliente puede solicitar la anulación del pedido en caso no lo va a recoger, debiendo el cliente asumir la penalidad del 10% del valor del producto(s).